Ce week end du 11 novembre, nous avons voulu partir une nuit (nous n’avions pas le temps pour plus).
J’ai préparé ce week end deux semaines avant, j’ai réservé un hôtel sur:
Je choisi le Caesar Domus, il a de bon commentaire, et a 3 étoiles, il est à 90 euro la nuit, je me dit qu’il doit être super!
https://www.booking.com/hotel/fr/caesar-domus.fr.html
Les arrivées se font à partir de 17h, nous sommes arrivés le matin à 11h, nous voulions voir l’hôtel et se renseigner sur le coin, nous étions le 11 novembre.
Nous arrivons à l’hôtel et la réception est fermé à clé, la femme de chambre sort et me dit que c’est le 11 novembre c’est fermé, je lui dit « mais j’arrive ce soir pour la nuit, il y aura quelqu’un j’espère? « , elle me dit d’appeler le numéro qui est inscrit à l’entrée, et elle essais aussi d’appeler, je tombe sur le répondeur, je laisse un message.
Quelques minutes après un homme m’appelle et me dit « mais les arrivées se font le soir à 17h, mais vous pouvez venir à 16h si vous souhaitez », d’un air assez « mais c’est écrit arrivée à 16h »… gêné je lui explique que j’avais bien compris, mais que je voulais voir où se trouvait l’hôtel…
Pour avoir dormi dans plusieurs hôtels de par mon boulot de client mystère, c’est la première fois que je tombe sur un hôtel qui se dit 3 étoiles et dont la réception est fermée le matin à 11h, et le patron qui me parle de cette manière, donc si je voulais des renseignements pour la ville, eh bien c’était loupé!!! Mais c’est pas grave, car la ville est sympa, on va promener et on reviendra le soir! Je suis déjà rassurée de l’environnement calme du quartier. Et le parking est fermé! le patron nous a même donné le code d’accès pour y garer notre voiture.
Nous revenons le soir vers 17h, fatigués d’avoir promené, la réception est ouverte. C’est le patron qui nous reçoit, un jeune homme très sympathique.
Il nous donne les clés et insiste sur le fait qu’il faut qu’on débarrasse la chambre le lendemain à 10 heures maximum, … je viens pour deux jours, il croit que je vais rester jusqu’à 10h dans la chambre?? ça ne m’est jamais arrivé, on profite à fond quand on part!
On arrive dans la chambre, le chauffage ne marchait pas, je suis revenu à la réception, on nous a envoyé quelqu’un qui nous l’a mis en marche.
Il y avait du vent, et nous étions une chambre au rez de chaussé, le couloir était ouvert, il n’y avait pas de mur, lorsque l’on sortait nous avions le blouson! Le couloir c’était cela:
Nous avions froid, et le froid s’engouffrait par le dessous de porte, les enfants dormaient à l’entrée et on eut froid toute la nuit.
Nous voulons nous installés devant la télévision, mais il n’y a pas de télécommande, nous allons à la réception, le patron nous dit que c’est un oubli, et nous en donne une. La télécommande ne marchait pas on en redemande une autre, elle marche!
Nous avions un peu froid vu que la chambre n’avait pas été chauffée, nous sommes allés demander s’il n’y avait pas des sachets de thé ou café, vu qu’on avait dans la chambre une théière et une cafetière. Normalement dans les hôtels il y en a, et comme c’est un hôtel 3 étoiles, nous nous attendions à un minimum de service.
Le patron nous dit « il y a une machine à boisson chaude dehors, les boissons sont à un euro », j’avoue être resté bête. Il y avait du vent, on remet les blousons on sort se prendre une boisson dehors dans le froid…
Sur le flyer de bienvenue nous voyons que l’hôtel propose des jeux de sociétés, nous allons à la réception et le patron nous dit qu’il ne reste plus que le trivial poursuite genius, je l’ai chez mes parents, le jeux est impossible à jouer avec des enfants… même entre adultes c’est dur… et le patron me dit « nous n’avons seulement des jeux de cartes, un scrabble et le trivial poursuite de disponible pour tout l’hôtel, et tout est déjà parti » … ils ont 40 chambres, et proposent juste un scrabble, un ou deux jeux de cartes et un trivial poursuite? vaut mieux ne rien inscrire dans ces cas là sur le flyer de bienvenue…
Je décide d’aller prendre un bain pour me réchauffer, et dans la salle de bain je vois qu’ils nous on donné seulement trois serviettes, et trois savons, nous étions quatre!
Et ce n’est pas tout, seul un lit enfant est préparé, le deuxième y a juste une alèse, pas de droit, rien!!
Nous souhaitons préparer notre journée du lendemain, je vais à la réception pour récupérer quelques fiches de lieux, voir un peu ce qui se visite. La réception est fermée et nous n’y avons pas accès! Il est 18h30…
Je me prends un bain, et dans la salle de bain je vois du scotch pour réparé, de la rouille par ci par là.
Nous sommes fatigués et nous souhaitons profiter au maximum de notre journée de demain, on va au lit, j’ai super bien dormi, le matelas je l’ai trouvé moelleux à souhait, mon mari l’a trouvé trop moelleux et n’a pas bien dormi car les voisins du haut se sont couché tard et on fait du bruit, mes enfants ont mal dormi car ils avaient froid…
J’oubliais de dire que notre lumière de chambre ne marchait pas… et que le placard de la chambre faisait du bruit et avait du mal à s’ouvrir lol.
On décide de se prendre quelques trucs pour déjeuner aux distributeurs, je met deux euros pour un snickers pour ma fille, le snickers ne tombe pas… il est coincé, la machine me rend la monnaie mais le distributeur reste là sans bouger… énervé je dis à ma fille « tant pis j’ai plus d’argent, ton snickers tu l’auras pas, t’avais qu’à prendre une boisson comme nous »..
Je met une pièce de deux euros à la machine à boisson chaude, j’appuie sur le chocolat, la machine me rend la pièce de deux euros, il lui faut le compte exact … je suis excédé, nous n’avons pas d’autre monnaie et nous n’aurons pas de petit déjeuné, je repars sur le distributeur et vois le snickers et la je secoue la machine, la machine est lourde, n’a quasiment pas bougé mais peu importe je continue, et là je vois le snickers qui a un peu bougé, les enfants m’encourage, je continue et oui enfin, en fin le snickers tombe!!!
Je suis énervé je rentre et je dis à mon mari qui était resté là que c’est bon on part c’est fini on déjeunera pas, les enfants se partageront leur barre chocolaté.
Il est 6h30 on part, mais c’est pas fini, on va chercher notre voiture au parking, et le portail fermé ne s’ouvre pas!!! j’ai du faire le tour et passer par le portillon pour ouvrir de l’autre côté…
Les appartements en eux même sont bien sinon, le cadre est beau…
L’appartement est fonctionnel, il y a une terrasse :
MON AVIS
- ce que j’ai aimé
Le cadre, c’est un très jolie hôtel qui est idéalement situé, pas loin du port. Le personnel est disponible si on a besoin en heure d’ouverture de réception.
- Ce que j’ai moins aimé
L’hôtel se dit trois étoiles mais ne mérite pas d’étoile, il n’y a pas de service, la réception n’est ouverte que deux heures dans la journée, on nous vend du rêve « le cadre », mais il y a trop de déception et je les ais toute rémunérée dans l’article. C’est un appartement qui mérite quelques raffraichissement.
Emilie vous dit tout. 